Vérifier si vous avez déjà un compteur numérique via mijn.fluvius.be
Connectez-vous sur mijn.fluvius.be avec itsme ou votre eID — votre profil client indique, par raccordement (électricité et gaz séparément), le type de compteur. Si "compteur numérique" apparaît pour votre raccordement électrique, vous pouvez immédiatement télécharger votre fichier de consommation quart-horaire. Si "compteur analogique" ou "compteur à budget" apparaît, ce compteur n'enregistre pas de valeurs par quart d'heure et une demande est la première étape.
Comment demander un compteur numérique à Fluvius
Fluvius est le gestionnaire de réseau qui installe le compteur numérique — vous le demandez directement auprès d'eux, pas auprès de votre fournisseur d'énergie. La demande se fait via Mijn Fluvius ou par téléphone, et l'installation se fait par un technicien qui se déplace. Les coûts, le délai d'attente et la procédure exacte peuvent changer — vérifiez toujours cela sur mijn.fluvius.be ou auprès du service client de Fluvius pour la situation actuelle ; nous ne le recalculons volontairement pas nous-mêmes ici.
Panneaux solaires et ancien compteur qui tourne à l'envers
Avez-vous des panneaux solaires et encore un ancien compteur analogique (qui tourne à l'envers) ? Un compteur numérique change alors plus que la simple mesure par quart d'heure — consultez la page dédiée pour savoir concrètement ce que cela signifie pour la façon dont votre injection est comptabilisée.